Tham khảo

Đọc kỹ trước khi dùng dịch vụ mf66

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch tại mf66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ khi mở tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
mf66 Đọc kỹ trước khi dùng dịch vụ mf66
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ có mã hóa và chỉ truy cập được bởi bộ phận xác minh nội bộ khi cần xử lý yêu cầu của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên ngoài ngoài yêu cầu pháp lý.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ email hỗ trợ — xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và thông báo cho bạn ngay.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi ví liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), gửi yêu cầu qua email kèm ảnh xác minh danh tính.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi giải đáp

Nếu bạn chưa rõ về bất kỳ điều khoản nào hoặc cần xác nhận quy định áp dụng cho tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi thắc mắc liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý trực tiếp bởi bộ phận tài khoản.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động của nền tảng.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của mf66 để hỏi về quy định giao dịch, giới hạn tài khoản hoặc yêu cầu xem lại lịch sử ví.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản mf66

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi về khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Có. Ngay khi bạn hoàn tất bước đăng ký, bạn xác nhận đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành — bao gồm quy định về giao dịch và sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 3 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Giao dịch qua các ví điện tử này phải khớp với tên chủ tài khoản đã xác minh. Ngoài ra, hạn mức giao dịch theo từng ví có thể điều chỉnh và được thông báo trước.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một người. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa để xem xét theo quy trình nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat để hỏi rõ trước khi tiếp tục sử dụng. Nếu không đồng ý sau khi được giải thích, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương bạn. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép tham gia.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.